Pas de closing... pas de recrutement de médecin

Recruter un médecin c'est hyper dur. La demande dépasse très largement l'offre. Les médecins sont sur-sollicités (ils reçoivent près de 30 messages linkedin par semaine). Il y a un nombre incalculable de cabinets de recrutements. Et à un moment vous en trouvez un qui correspond. Ca y est, c'est bon. Vous avez trouvé le médecin idéal.

Et ça ne se fait pas. Parce que vous n'avez pas maîtrisé le closing de votre candidat.

Quand on sait la difficulté pour recruter un médecin, c'est dommage non ?

On estime chez Hoppi qu'1 recrutement sur 3 échoue à cause d'un manque de maîtrise du closing. Imaginez le coût supplémentaire pour votre établissement.

Dans cet article on va vous expliquer ce qu'est le closing, pourquoi c'est important et comment on mène cette étape du process de recrutement à bien.

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Le closing en recrutement médical, c’est quoi ?

Le closing désigne l'étape finale du recrutement, celle où vous devez conclure et obtenir une signature sur un contrat. On insiste là dessus : c'est pas simplement un go à l'oral ou une poignée de main, c'est une signature ! (voire une arrivée effective dans votre service, mais on y reviendra dans un autre article).

De ce que l'on observe chez Hoppi, cette étape prend en moyenne 1 mois.

1 mois alors que toutes les parties ont (à priori) déjà décidé de travailler ensemble et ont déjà évoqués les conditions.

On pense qu'il ne faut pas que cette période prenne plus d'une semaine chez Hoppi, sinon c'est que c'est mal géré. Et le seul responsable de la durée de cette période c'est la personne qui recrute (pas forcément le recruteur, plutôt le directeur d'établissement dans nos cas).

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Pourquoi le closing est crucial pour recruter un médecin ?

Les médecins sont très sollicités, ils auront toujours le choix entre plusieurs offres. Et même s'ils ne courent pas après les offres, ils sont très pointilleux sur leurs choix de carrière (et donc d'établissement). On a tendance à penser qu'il faut laisser le médecin tranquille, qu'il va décider par lui-même. Faux arichi faux. Il ne faut pas lui forcer la main, mais il faut être présent avec lui tout au long du processus.

Sans ça on ne signe pas... et on finit par ne jamais signer.

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Les erreurs fréquentes des établissements de santé

Certaines erreurs reviennent souvent dans les établissements de santé lorsqu’il s’agit de closing :

• Manque de réactivité : ne pas répondre immédiatement aux questions ou demandes du candidat
• Propositions floues : offrir des conditions imprécises ou non conformes aux échanges précédents qui nécessitent plusieurs retours
• Délais trop longs : multiplier les validations internes, ce qui ralentit considérablement la décision finale
• Contrat envoyé par email : les médecins ne sont pas des experts juridiques et ils ont peur des contrats (comme tout le monde), lisez-le avec eux
• Ne pas dire qu'un recrutement est validé : il faut dire au candidat qu'il a validé le recrutement et qu'il suffit maintenant de s'entendre sur les termes contractuels
• Ne pas fixer de deadline ou next step : posez-vous la question, quelle est la prochaine étape avec le candidat ? si vous ne savez pas alors vous ne maîtrisez pas votre process
• Ne pas être présent auprès du médecin : le médecin a besoin de vous pour se décider, et au pire allez chercher le non avec lui

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Ce que vous pouvez faire immédiatement

Pour réussir votre closing, quelques bonnes pratiques sont essentielles :

• Soyez réactif et précis : répondez clairement et sans attendre à chaque interrogation du candidat... PAR TELEPHONE !!
• Personnalisez rapidement l’offre : adaptez les éléments de l'offre à mettre en avant en fonction des attentes du candidat (gardes, astreintes, primes, organisation, formation, etc.)
• Considérez le closing comme stratégique : priorisez cette étape dans votre agenda

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En recrutement médical, il faut être particulièrement rapide et convaincant. Cela nécessite souvent d'adopter une approche commerciale directe, où chaque minute compte. Si vous voulez en parler avec nous, prenez rendez-vous ici !

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